Hjelp til bookingsystemet

Booking Management System | User Login

Her finner du svar på de vanligste spørsmål knyttet til bookingsystemet Book247. Veiledningen vil bli mere fullstendig etterhvert som vi får erfaring med systemet.
Bildene i denne veiledningen er i hovedsak tatt fra booking-appen. PC versjonen er i prinsippet lik, men kanskje mer oversiktlig (mens appen er handy).  

     1. Opprette bruker i systemet
     2. Hvordan booke timer
     3. Avlyse en booking

1. Opprette bruker i systemet

1.1 Gå direkte til siden www.honefosstennis.book247.com eller via klubbens hjemmeside www.honefosstennis.no (menypunkt Baneleie > Banebooking). Dette bør du gjøre fra en PC/laptop.

Det kan hende du automatisk har fått en brukerkonto i systemet. Da vi introduserte Book247 i 2019 (før gamle hall raste), ble medlemmene importert fra Norsk Idrettsforbunds medlemsliste. Du bør derfor først sjekke om du allerede har en konto i systemet, dette gjør du slik:

1) I høyre side trykker du på Forgot Password? 
2) I boksen som kommer opp legger du inn din epost adresse og trykker NEXT.
3) Deretter vil du motta en epost med en link for å tilbakestille/sette passordet (reset your password). Mottar du ikke en epost hopper du over punkt 4 og 5 og oppretter istedet en ny bruker.
4) Følge linken og tilbakestill/sett ditt passord.
5) Deretter logger du inn i Book247 og følger anvisningene (du må bl.a bekrefte at dataene om deg er riktige).
6) Under Min konto - Personlige innstillinger, finner du informasjon om hvordan du kommer inn i hallen (dørkode).

I tilfelle du ikke finnes i systemet allerede, må du opprette ny bruker:

I høyre side trykker du på CREATE for å opprette en bruker (eller OPPRETT hvis du har valgt språk lik Norsk).

 

 1.2 Deretter må du registrere din bruker (epost adresse):

 

1.3 Og deretter navn, adresse, telefonnummer, fødselsdato, kjønn og et passord:

 

1.4 Heretter får du en kortvarig meldingen oppe i høyre side der det står: "You are now registered" / "Du har nå blitt registrert".

I bookingsystemet vil du være registrert som vanlig drop-in bruker uten medlemskap.

1) Hvis du ikke er medlem av klubben kan du nå booke timer til standard priser.
2) Hvis du er medlem av klubben sender du en mail til styret (se hjemmeside) og ber om at å bli registrert som medlem i bookingsystemet, for å få medlemspris på bookingene dine. Etter en sjekk mot klubbregisteret vil du bli registret som medlem.

 

1.5 Du må heretter åpne eposten du vil ha mottatt og klikke på "activate account", før du kommer inn i bookingsystemet: 

Forsøker du å logge inn uten å aktivere din nye bruker får du denne feilmelding:

 

1.6 Heretter logger du inn i bookingsystemet med din nyopprettede bruker og passord:

 

1.7 Heretter får du info om persondata og GDPR. Trykk deretter "next":

1.8 Heretter velger du om dine venner skal kunne se dine bookinger. 
I systemet vil du kunne se og velge venner. Deretter trykker du "next":

1.9 Her kan du korrigere opplysningene du la inn etter du trykket "Create account":

1.10 Heretter vises dine data. Trykk "Update info" hvis ok:

1.11 Heretter kommer du til booking hovedsiden.

Gå gjennom menyen og bli kjent med innholdet, der du for eksempel kan: 
- booke timer (se egen instruksjon)
- kjøpe en "credit pack" på for eksempel 1000,- eller 2000,- kr. 
- rette din profil
- sjekke dine nye og gamle bookinger
- se din venneliste  

 

 

2. Hvordan booke time?

2.1 Pek på ønsket starttidspunkt. Her er valgt klokken 12:00.
Grønt betyr at alle baner er ledige, gult at minst en bane er opptatt og rødt at alle baner er opptatt.

2.2 Velg sluttidspunkt.

Bemerk at systemet foreslår slutttid bare 30 minutter etter starttid. Du må selv rette til ønsket sluttid!
I eksemplet her ønsker vi å spille i 1 time og 30 minutter og velger derfor 13:30 fra nedtrekksmenyen.

 

2.3 Trykk heretter på next knappen og du kommer til siden der du kan velge bane (blant de som er ledige).
Her er bane 2 og 3 ledig og jeg velger da bane 2.
Nederst på siden ser du at du har to halvtimes-bookinger utover den fra 12.00 til 12.30.

Du har dermed foretatt booking av bane 2 i 1 time og 30 minutter.

 

2.4 Heretter kommer det opp et reservasjonsbilder for hver halve time du har booket og 
avslutningsvis dette bilde, der du klikker på "Confirm" for å bekrefte bookingen din.
Du kan bytte bane for hver booking om nødvendig. 

 

2.5 Når du har bekreftet din booking kommer det op en faktura, der du må velge om du vil betale den med Kort  eller Credit.
Credit
er penger du har satt inn på din konto i systemet, ved å kjøpe en såkalt "Credit Pack" på f.eks 1000 eller 2000 kroner.

Du må legge inn et kredittkort første gang du booker time, deretter vil systemet huske ditt kort.
Det er ikke alle kort som godtas, det er eksempelvis enkelte som har opplevd problemer med Mastercard, mens Visa har gått greit. 

Det er viktig at du foretar betalingen straks, ellers vil din booking bli kansellert.

Kontroller at alt stemmer og spesielt at du har booket ønsket tidsrom. 

 

2.6 Hvis vi velger å betale med Credit, kommer dette bildet opp, der jeg ser hvor mye jeg har på kontoen, i dette tilfellet 1380 kr.
Jeg aksepterer ved å trykke på Pay knappen. 

 

2.7 Til slutt kommer dette bildet opp, som viser listen over mine faktura, med den seneste øverst.  

 

 

3. Avlyse en booking

3.1 Gå inn i menyen under "mine bookinger" og "kommende bookinger". 
Finn bookingen du vil avlyse (dette må gjøres senest 12 timer før start) og klikk "Cancel".

 

 

3.2 Kanselleringen bekreftes med klikk på "Ja - kanseller" i denne meldingen.
Kanselleringer som foretas senest 12 timer i forkant, betales tilbake i "credit", som du kan benytte ved senere anledning.

 


Utskrift   E-post